Речь для выступления перед аудиторией примеры: 20 способов начать выступление, презентацию, речь

пять приемов с примерами — Офтоп на vc.ru

Тренеры бюро подготовки публичных выступлений «Глагол» делятся инструментами, как сделать вступление и быстро собрать внимание аудитории.

125 722 просмотров

Что не так с «Здравствуйте, меня зовут…»

Большинство спикеров не любят вступления. Часто в начале выступающий чувствует себя неловко и не знает, как подвести к теме. Появляется фраза по умолчанию: «Добрый день, меня зовут… последние 15 лет я занимаюсь … и сегодня я расскажу, как …».

Для слушателя вступление — это обещание, что дальше будет что-то интересное. Поэтому задача первых минут речи — заинтересовать и вызвать доверие. Заход «Здравствуйте, меня зовут…» повторяется обычно от спикера к спикеру и от этого не помогает захватить внимание.

Вот еще некоторые штампы для вступлений:

• Как вам меня слышно?
• Давайте узнаем, кто сегодня в зале. Поднимите руку те, кто…
• Я редко выступаю, поэтому волнуюсь. Похлопайте мне, чтобы не было страшно.
• Обычно то, что я буду рассказывать вам сейчас, я говорю на трехдневном тренинге. Сегодня у нас только 30 минут, поэтому не будем терять времени.

Все эти приемы нейтральны сами по себе, но из-за частых повторов превратились в информационный шум. Аудитория пропускает их мимо ушей, а вы теряете важные минуты первого впечатления.

Теперь представьте, что после нескольких одинаковых вступлений спикер неожиданно начинает речь с личной истории или кейса, который слушателям будет интересно рассказать своим приятелями. Придумать такие ходы непросто, поэтому тренеры бюро «Глагол» сделали подборку инструментов для вступлений.

Начните с утверждения

Прием, когда речь начинается с главной мысли выступления, редко встречается в России. Попробуйте вместо приветствия сразу начать с сути — емкого утверждения, которое вы дальше раскроете.

Например, Михаил Казиник начал свое выступление на TED c фразы «Послушайте, школа умерла. И если новая школа не возродится, то можете готовиться к третьей мировой войне». Параллельно тут работают два приема: спикер погружает слушателей в контекст и отстраивается от других выступающих.

Выступление Михаила Казиника на TEDxSadovoeRing

Расскажите историю, в которой слушатели узнают себя

Брайан Стивенсон привлек 1,3 млн долларов за одну речь на TED. То же выступление стало рекордсменом по длительности аплодисментов. Тема Стивенсона сложная — недостатки судебной американской системы и дискриминация.

Особенность этого выступления в том, что четверть выступления спикер потратил на установление контакта с аудиторией. Первые пять минут Брайан рассказывал личную историю про свою бабушку, которая видела в каждом внуке индивидуальность. История вызвала интерес и доверие — только после этого спикер начал говорить о несправедливости суда в США.

Выступление Брайана Стивенсона на TED2012

История необязательно должна быть личной. Начните с кейса, рабочей ситуации. Так Марк Робер в начале выступления рассказывает о результатах A/B теста, когда он попросил своих подписчиков сыграть в простую игру и запрограммировать движение машинки. По факту игры было две: в одной ты после неудачной попытки просто пробуешь снова, а в другой — в случае проигрыша снижались баллы.

Обратите внимание: Робер не стал показывать экспертность и рассказывать про А/В тест, который он раскатал на репрезентативной выборке. Спикер адаптировал контент под аудиторию неспециалистов.

Выступление Марка Робера на TEDxPenn

Сломайте шаблон

Суть приема в том, чтобы разбить рамку, которую задали предыдущие спикеры. Если это деловая конференция и все обычно начинают с официальных приветствий, расскажите что-то личное. Если все начинают с рассказа, покажите видео. Рисуйте на доске, если до этого спикеры иллюстрировали речь слайдами. Спуститесь в зал, поменяйте локацию на сцене, говорите без микрофона.

Отстройка может быть и по содержанию, и по подаче.

Вот пример разрыва шаблона с российской конференции Epic Growth Summit. Антон Бондарев, основатель «Кухни на районе» в начале выступления говорит: «Сегодня вы будете слушать истории о том, как растут компании, какой опыт вы можете вынести для своего бизнеса. Но я хотел бы подойти с другой стороны. И расскажу про вас, про конкретно каждого из вас». Такое вступление отличает Антона от других спикеров, а еще включает личный интерес: что это такое будут говорить обо мне?

Выступление Антона Бондарева на Epic Growth Summit

Еще один пример: юрист Дмитрий Гриц на форуме «Будь больше, чем юрист» выступал с темой «Новые тренды отбора молодых сотрудников. Как увидеть “звезду”?» Он начал свое выступление сразу с ответа на поставленный вопрос. Во весь слайд было написано слово «Никак». И дальше черный экран, конец презентации.

Выступление Дмитрия Грица на 4Legalforum

Начните с цитаты

Обычно когда речь об идет о цитате, вспоминаются школьные травмы. Но источником цитирования может быть не только Аристотель или Сократ. Возьмите высказывание Дудя, Варламова, Лебедева. Процитируйте известного в вашей сфере специалиста или участника вашей команды, если это локальная встреча.

По-честному, этот прием встречается настолько редко, что даже хорошего примера мы не нашли. Поэтому рекомендуем брать в работу как можно скорее. А если попалось видео, где спикер все-таки начинает с цитаты, поделитесь в комментариях.

Дайте слушателям задание

Формат задания тоже может показаться буллшитным — сразу представляется, что вы просите слушателей встать и начать обмениваться визитками или объятиями. На деле задание бывает мягким и не требующим активного действия от слушателей. Например, показать картинку и попросить предположить, что это. Или предложить выбор между двумя вариантами.

Чемпион по запоминанию Джошуа Фор начал свое выступление с простого задания: закрыть глаза и представлять все то, что он говорит. Фор предлагал неожиданные и абсурдные картинки: например, танцующую на вашем журнальном столике Бритни Спирс. В середине выступления спикер вернулся к этому упражнению — странные образы зрители помнили так же ярко спустя 15 минут.

Выступления Джошуа Фора на TED2012

И еще несколько простых фишек для установления контакта

Сделайте ссылку на предыдущего спикера

Ссылка на другие выступления — простой вариант вступления, который не требует подготовки. В начале выступления вы как будто бы подхватываете тему, о которой рассказывал кто-то до вас. Для аудитории это маркер того, что вы слушаете выступления своих коллег и уверенно себя чувствуете, а не пришли с текстом на листочке.

Обратитесь к общему опыту слушателей

Попросите аудиторию вспомнить то, что знают все люди в зале. Это может быть недавнее событие в компании или отрасли, новый затронувший всех законопроект, опыт, объединяющий людей определенного возраста, значимый факт в прошлом. Начните с фразы «Помните, как…» или «Вы уже знаете, что…»

Попросите аудиторию пересесть ближе

Если это офлайн-мероприятие, то обычно аудитория рассаживается в зале как хочет. Вы можете попросить пересесть на первые ряды в самом начале. Хорошо, если у слушателей от этого появится дополнительный профит, чтобы это было не как на лекции в университете «Пересядьте ближе», а с какой-то пользой. Например, так они смогут увидеть презентационные материалы, которые вы будете передавать по рядам.

Придумайте, чем занять паузу в начале

Если вы выступаете онлайн, не рассчитывайте, что все присоединятся вовремя

Зрители будут подтягиваться минут пять. Но те, кто пришел вовремя, не должны тратить это время зря. Продумайте заранее, чем вы займете паузу. Можно включить видео, показать заготовленные ролики по теме или рекламу вашей компании. Или рассказать историю на отвлеченную тему.

После хорошего вступления слушатели откладывают свои дела и включаются в происходящее. Они настроились и готовы узнать новое. А главное — у них появляется мысль: «Похоже, это выступление будет интересным».

Пробуйте и комбинируйте приемы. Следующий уровень прокачки ваших вступлений начинается, когда вы ставите перед собой задачу — установить с аудиторией контакт в первые 60 секунд. Маркер контакта — это реакция аудитории. Смех, аплодисменты, что угодно. Если не получилось вызвать реакцию в начале, то дальше установить контакт будет все сложнее.

Расскажите в комментариях, какие ваши любимые вступления — примеров в подборке станет еще больше. А мы в следующий раз поделимся, как структурировать основную часть, когда вы готовитесь к конференции и рассказываете кейс из своей работы.

Разбираемся, как подготовиться к публичному выступлению, чтобы оно было интересным, притягивало внимание зрителей и помогало добиться цели.

Более 150 примеров презентаций

 

Виды публичных выступлений

Публичное выступление – это любая речь, произнесенная перед аудиторией. Эти речи классифицируются, исходя из их цели, поэтому именно с ее постановки начинается подготовка к выступлению.

Итак, каким может быть выступление?

• Убеждающее. Основная цель такого вида речи – сформировать или поменять мнение людей на освещаемую проблему, объяснить свою позицию и доказать ее правильность. К таким выступлениям относятся, например, предвыборные речи политических кандидатов, презентации  различных устройств и технологий, агитационные и рекламные речи. К ним также можно отнести выступления перед партнерами фирмы, потенциальными инвесторами, перед руководством компании.
• Информационное. Это – речь с целью донести до аудитории новые знания. Это может быть тренинг, учебная лекция, семинар, презентация дипломной работы или диссертации. Также к ним относится инструктажи, объявления о предстоящих событиях или мероприятиях, сообщение новостей различного характера. 
• Этикетное. Такое выступление не несет в себе принципиально новой информации: его основная цель – подчиниться правилам этикета определенного мероприятия. К ним относятся приветствия, благодарности, поздравления, похвальные слова, выражение поддержки или соболезнования. К неофициальным этикетным выступлениям относятся развлекательные речи в неформальной обстановке, например, тосты, рассказы случаев из жизни, анекдотов. В последнее время наиболее ярким примеров такого вида речей являются стендапы. 

Определиться с видом выступления перед началом подготовки важно, так как именно от его цели будет зависеть и структура, и стиль повествования.

Как подготовиться к выступлению

Основная проблема во время подготовки выступления – это непоследовательность действий. Если подойти к разработке речи поэтапно, ничего не будет пропущено, текст получится насыщенным и структурированным, а само мероприятие пройдет без неприятных форс-мажоров.

 

Выбор времени выступления

Перед тем, как начать готовить любой текст, необходимо определиться с временем доклада. Чаще всего тайминг регламентируется организаторами мероприятия, но если четкие границы не заданы, их придется выбирать самому, исходя из темы доклада и формата выступления.

Очень короткие – от 30 секунд до 3-х минут. Чаще всего это или приветствие, или короткая презентация. Наиболее распространенные примеры – это питч и тизер, которые призваны заинтересовать и заинтриговать слушателя, вызывая вау-эффект.

Короткие – до 5 минут. Такое выступление раскрывает основную суть идеи, краткую выжимку наиболее важных и полезных для аудитории фактов, очерчивает проблематику. В нем должно быть максимум полезной и запоминающейся информации и минимум «воды».

Средние – до 20 минут. Основная цель такого выступления – убедить в своей точке зрения, донести определенную идею, представить свой взгляд на проблему. Обязательно должны быть структурированными и сопровождаться визуализацией.

Длинные. Их размер начинается от 30 минут. Чаще всего это учебные лекции, семинары, тренинги, вебинары, доклады. Требуют тщательной подготовки, так как в течение такого длительного времени внимание аудитории может рассеиваться.

Если выступление не обучающее, не рекомендуется делать его длиннее 10-15 минут, даже если регламент мероприятия позволяет большие временные рамки. Чем дольше речь, тем сложнее удержать внимание аудитории, а чем она короче, тем сложнее предоставить всю самую важную информацию и не упустить важные моменты. А именно такой тайминг позволяет раскрыть достаточное количество фактов и не потерять внимание слушателей.

После окончания работы над текстом необходимо несколько раз прочитать его и проверить, укладывается ли оно в заданный тайминг. Если речь короче, чем нужно, следует проверить, раскрывает ли оно тему полностью: если да, то лучше не добавлять «воду», если нет – стоит дополнить недостающие факты. Если же текст получился длиннее, необходимо вдумчиво перечитать его и удалить лишнюю информацию, сократить количество отступлений, но при этом следить, чтобы суть речи оставалась полностью раскрытой.

 

Подготовка текста

Любое выступление состоит из трех частей, каждая из которых важна по-своему:

• вступление – позволяет заинтересовать и заинтриговать аудиторию;
• основная часть – раскрывает суть проблемы;
• выводы – формируют окончательное мнение публики о выступлении.

Вступление – важнейшая часть речи. Именно на ней аудитория гарантированно слушает докладчика и от ее качества зависит, будет ли она сохранять внимание в основной части. Важно хорошо продумать его – рассказать о теме выступления, его проблематике и актуальности, убедить в том, что речь будет интересна слушателям, а докладчик – эксперт в теме. Даже если выступление состоится перед профильной аудиторией и в основной части будет много научных терминов, во вступлении их лучше избежать и рассказать о будущем докладе простыми понятными словами. Можно использовать риторические вопросы и цитаты, если они уместны. В среднем выступление должно составлять примерно 1/8 всего доклада.

Основная часть раскрывает суть проблемы. Здесь можно использовать терминологию, статистические данные, цифры, логические рассуждения – все, что поможет раскрыть тему и донести свою мысль до аудитории. Чтобы сохранить внимание аудитории, можно использовать отступления, интерактивы, риторические вопросы и опросы, но они должны быть уместными и не занимать слишком большую часть. Например, можно попросить поднять руки тех, кто сталкивался с определенной проблемой, если есть уверенность, что такой подход найдет отклик, попросить вспомнить какую-то ситуацию из своей жизни. 

Важно излагать мысли последовательно: если вступление может содержать интригу, то в основной части от нее лучше воздержаться. Необходимо ставить вопрос, очерчивать проблему и сразу же излагать ее решение. Все сказанное по возможности нужно подтверждать фактами, иллюстрировать на сопровождающей презентации. Эффективно будет подвести свои мысли к кульминации – самому интересному, яркому, запоминающемуся моменту. 

Вывод – важнейшая часть, которая завершает все выступление. Здесь нужно кратко подвести итог, при этом не повторяясь, формулируя свои мысли кратко и точно. Можно привести цитату известных деятелей, сделать отсылку к слогану компании, использовать любые приемы, которые позволят воздействовать на эмоции и отложить в памяти слушателей все выступление. Не стоит заканчивать речь на отрицательном моменте, допускается задать риторический вопрос, но только в том случае, если это будет уместно. А вот высказывания типа «выступление закончено, спасибо за внимание» испортят все впечатление о докладчике: окончание речи должно быть понятным без сообщения об этом и логически обоснованным.

 

Подготовка к выступлению перед публикой

Подготовка качественного, интересного текста – это только часть всего выступления. Даже самая интересная и актуальная тема не захватит внимание зрителей, если монотонно прочитать речь с листка бумаги. Поэтому очень важно подготовиться к выступлению, прорепетировать его, предусмотреть различные приемы, которые позволят удерживать интерес аудитории. 

Страх перед публичным выступлением испытывают все, даже самые опытные докладчики не могут избежать волнения. А для новичков этот мандраж может испортить всю речь: из-за него можно забыть текст, сбиться с мысли, звучать неубедительно. Лучший способ – тщательно подготовить текст, прорепетировать его и разобраться в причинах страха и методах их решения. Например, «я боюсь забыть текст – на этот случай у меня есть карточки и презентация» или «я боюсь внезапных вопросов аудитории – я предусмотрю все возможные ответы».

Игра с интонацией и темпом речи – важнейшая часть выступления. Где-то стоит ускориться, где-то замедлиться, выделить важные моменты повышением голоса. Не стоит говорить слишком быстро, стараясь уложиться в тайминг: это нужно предусмотреть на этапе подготовки, соотнеся среднюю скорость речи с требуемым временем. Слишком быстрый темп не воспримется аудиторией, а вот игра на контрастах, наоборот, позволит захватить их внимание. Можно жестикулировать, но не переусердствовать с этим и не повторять многократно одни и те же жесты. 

Читать с листка – главная ошибка докладчиков: прочитанный текст воспринимается гораздо хуже, чем рассказанный. Но это не значит, что речь нужно зубрить: никто не запрещает пользоваться карточками, в которых в нужный момент можно подсмотреть следующую мысль. Еще лучше пользоваться презентацией: она не только позволяет визуализировать сказанное, но и служит отличной шпаргалкой для докладчика. 

Зрительный контакт важен, так как именно он позволяет найти с аудиторией общий язык. Смотреть в одну точку – одна из распространенных ошибок, которая портит впечатление о докладчике. Взгляд должен скользить по всему залу, перемещаясь с одной точки в другую: так создается впечатление, что докладчик смотрит на всех. Если есть возможность, можно двигаться по сцене, приближаясь то к одному краю, то к другому, чтобы находиться ближе ко всем зрителям.

Риторические вопросы помогают сосредоточить внимание на докладчике. Если аудитория теряет интерес к выступлению, это помогает вовлечь их напомнить о теме доклада. При их составлении главное выбирать те, которые откликнутся у большей части слушателей, например, «поднимите руку, кто в последнее время испытывал стресс» или «поднимите руку, кто хоть раз задумывался об увеличении числа постоянных клиентов». Если вопрос будет актуален для малого числа слушателей, он будет звучать абсурдно и поставит интерес ко всей теме под сомнение.

 

Техническая часть

Даже самое интересное и продуманное выступление будет выглядеть некачественным, если в процессе доклада возникнут непредвиденные технические ситуации. Поэтому предусмотреть их также должен докладчик. 

Осмотр места. Если есть возможность, перед началом мероприятия лучше ознакомиться со сценой, проверить освещение и расположение зрителей. Если сам докладчик является организатором мероприятия и выбор места лежит на нем, нужно исходить из количества зрителей: для небольшого круга подойдет круглый стол, для 10-50 человек – конференц-зал, для большого числа – амфитеатр. Важно также проследить за освещением: докладчика должно быть хорошо видно, а свет должен падать четко на сцену, а не бить в глаза даже нескольким зрителям.

Проверка компьютера. Большинство выступлений сопровождаются презентацией, поэтому нужно заранее позаботиться о технике. Если компьютер долго загружается, нужно включить его заранее, также нужно позаботиться о их настройке, ввести все пароли, настроить проектор. Если после начала доклада техника даст сбой, это отвлечет внимание слушателей даже от самого интересного доклада. Также важно позаботиться о микрофоне, колонках и всей технике, которая будет участвовать в выступлении.

Услуги для докладчика. Нельзя забывать и о собственном комфорте. Обязательно нужно позаботиться о том, чтобы рядом была бутылка с водой: она не только позволит утолить жажду, но и скрасит неловкие паузы, например, во время вопроса, на который нужно придумать ответ. Также нужно заранее уточнить, где находится туалет, кафетерий, магазин, чтобы в непредвиденной ситуации знать расположение всех необходимых мест.

Нужна ли сопровождающая презентация

Многие докладчики при подготовке речи задаются вопросом, нужно ли готовить презентацию к своей речи. Ответ однозначный: если есть возможность показать слайд-шоу, определенно стоит ею воспользоваться. Сопровождающая презентация имеет следующие преимущества.

• Наглядность. Если устный текст воспринимается плохо, то показанная на картинках информация – намного лучше. Большинство людей – визуалы, привыкшие воспринимать данные зрительно, поэтому слайды запомнятся лучше слов. 
• Легкость восприятия. Некоторые вещи сложно описать словами, например, графики, диаграммы, статистические данные. К ним относятся и цифры: на слух их воспринимать гораздо сложнее, чем зрительно. 
• Захват внимания аудитории. Монотонный текст утомляет слушателей, а слайды с фотографиями и иллюстрациями привлекают и заинтересовывают. Если они прослушают часть сказанного, то смогут прочитать это на экране проектора. 
• Помощь докладчику. Если он забудет последовательность мыслей или числовые данные, их легко можно подсмотреть на слайдах, а не искать в печатном тексте. Таким образом можно не зубрить речь, а запомнить только основное, не переживая о том, что часть информации забудется.
• Визуальная и имиджевая составляющая. Презентации в современном мире – это тренд, который доказывает экспертность и ответственность. Красивый визуал позволит выгодно дополнить сказанное, подтвердит, что докладчик не только разбирается в теме, но и имеет хороший вкус.

Пример презентации для выступления

Больше заказанных презентаций для выступления

Ошибки и советы

Все могут допускать ошибки во время публичного выступления, но чтобы снизить их вероятность, нужно заранее предусмотреть все возможные оплошности.

• Тихий голос. Недостаточная громкость снизит внимание аудитории, не позволит уловить самые важные данные. По возможности лучше пользоваться микрофоном и тренировать голос, чтобы он звучал громко и убедительно.
• Несоответствующий тон и поведение. Неуверенность, закрытость и даже неловкие жесты в виде перебирания пальце и сомкнутых рук дают аудитории понять, что докладчик нервничает, а значит, не уверен в себе и своих словах. А вот легкая улыбка и слегка раскрепощенная поза располагают аудиторию к себе.
• Изобилие терминологии. Даже если выступление слушает аудитория, хорошо разбирающаяся в теме, нет смысла говорить слишком научными фразами: это не докажет экспертность, а сделает выступление скучным и неинтересным. «Ввиду отсутствия возможности» легко заменяется фразой «из-за того, что…» и делает речь более понятной.
• Отсутствие пауз. Разговаривать без остановки 10-20 минут подряд не просто сложно, а почти невозможно, более того, в этом нет никакой необходимости. Это делает речь монотонной, скучной и неинтересной. Остановки дают возможность осознать сказанное зрителям, а докладчику – перевести дух и понять, о чем говорить дальше.
• Волнение после ошибок. Всем свойственно ошибаться: оговорка или заминка не вызовет отрицательной реакции, если остальное выступление пройдет блестяще. А вот если после ошибок докладчик начнет волноваться и сбиваться дальше, это значительно испортит впечатление от всего выступления.  

Подготовка публичного выступления – сложная и ответственная задача. Тщательно продуманный текст, достаточное количество репетиций, удачный подбор места и использование приемов, захватывающих внимание аудитории – залог успешной речи и признания слушателей.

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Поместите свою аудиторию в свою речь

Вы отрепетировали свою речь, пообещали себе смотреть в глаза и организовали свои заметки. Вы чувствуете, что готовы, но есть еще одна вещь, которая может саботировать вашу презентацию: отсутствие связи с вашей аудиторией.

Вы когда-нибудь слышали выражение «Людям нравится слушать о людях?» Это не может быть более верным, чем когда вы говорите перед аудиторией. Говорите ли вы перед группой из 10 слушателей или перед 10 тысячами, всегда важно удерживать их внимание, говоря о людях. Добавить анекдот или два недостаточно. Эффективные ораторы знают, как использовать «народные слова». Это может иметь значение между аудиторией, сбитой с толку натиском фактов, и аудиторией, которая вскакивает со своих мест с криком: «Я понял!»

Вы хотите сделать это для своей аудитории? Затем выполните следующие простые действия:

• Выполните поиск по слову «люди». Проще говоря, слова людей — это ссылки на людей. Это то, что может сделать сухую тему более привлекательной для вашей аудитории. Начните с того, что замените абстрактные слова, которые многие ораторы используют в своих речах, ссылками на людей.

Возьмем, к примеру, распространенную фразу из технически ориентированной речи: «Результаты опроса показали увеличение продаж на 25 процентов». Факты точны, но вам нужно добавить кого-то, с кем ваша аудитория может себя идентифицировать. Если вы возьмете то же предложение и, не сосредотачиваясь на грамматическом подлежащем, ищете предмет, представляющий человеческий интерес, вы найдете его в слове «продавцы». Люди увеличивают продажи, и это те, с кем ваша аудитория хочет общаться. Таким образом, вы можете изменить предложение на «Наши продавцы увеличили продажи на 25 процентов».

Это хорошее начало, но не останавливайтесь на достигнутом. Когда вы действительно начнете копать, вы обнаружите больше людей, спрятанных в этом предложении. Самый простой способ приблизиться к этому — начать спрашивать «кто». Кто проводил опрос? Кому продали продавцы? Это быстрый трюк, который поможет вам найти больше рекомендаций от людей. Давайте добавим еще несколько человек: «В ходе нашего опроса мы обнаружили, что наши продавцы продали нашим клиентам на 25 процентов больше, чем в прошлом году».

То, что начиналось как предложение с нулевым числом слов, теперь наполнено ими. «Мы, наши продавцы, наши клиенты» и «они» — все это относится к людям. С помощью этих простых изменений вы заинтриговали и вовлекли свою аудиторию, дав им представление о том, кто увеличил эти продажи, кто отслеживал продажи и кто совершал покупки. Ваш коэффициент человеческого интереса только что взлетел до небес, и ваша аудитория, скорее всего, обратит внимание.

Какой бы ни была ваша тема, помните, что речь всегда идет о людях. Говорите ли вы о политике, продажах, экономике или ценах на гаджеты в Китае, именно люди, стоящие за этими темами, делают их интересными. Возьмите за привычку внимательно изучать текст, чтобы найти возможность сосредоточиться на людях, а не на сухих фактах.

• Пульсируйте эту статистику. «Конечно, — можете сказать вы, — добавить «народные слова» достаточно просто. Но мне приходится использовать много статистических данных. В вашем примере эта часть не изменилась. Как мне заставить статистику звучать по-человечески?»

Это распространенная проблема. С одной стороны, вам нужно передать числовые данные, на изучение которых вы потратили так много времени, а с другой, вы знаете, что речь, наполненная цифрами, может вызвать остекление у вашей аудитории. Не беспокойтесь. Если вы немного подумаете о своей статистике, вы сможете найти, где похоронены ваши слова, представляющие человеческий интерес.

Например, возьмем предложение «Половина всех американцев имела дело с преступностью». «Американцы» — единственная ссылка на людей в этом предложении.

Вы можете разогреть это, сказав: «Если вы повернетесь на свою сторону, скорее всего, человек, на которого вы смотрите, или вы стали жертвой преступления». Вы не только использовали больше слов о людях («вы, ваш, кто-то, жертва»), вы изменили абстрактную ссылку на «преступление» на пример, который использует людей, которых ваша аудитория может видеть своими соседями.

«Эти шаги помогут вам сократить расстояние между подиумом и задним рядом.»

Если вы найдете способы превратить холодную статистику во что-то удобное для аудитории, вы сможете сделать развлекательные выступления. Чтобы продемонстрировать, еще раз посмотрите на цифры продаж из исходного примера. Эти продажи выросли не только на 25 процентов: «каждый покупатель, купивший четыре виджета в прошлом году, хотел пять в этом году».

А может, просто клиентов стало больше. «На каждые 100 клиентов, которые остались с нами, приходилось 25 новых покупателей, которые также купили наш продукт».

Вот некоторые дополнительные статистические данные, которые мы подготовили: «Вероятность простудиться составляет 50 процентов» можно изменить на «Если я не чихну, вы будете чихать». Или мы могли бы взять «Количество нефтяных вышек, нуждающихся в ремонте, составляет 200 на 1000», и изменить это на «Наши ремонтные бригады могут проехать мимо четырех нефтяных вышек, но они должны останавливаться на каждой пятой и ремонтировать ее». И вот еще один: «Продажи выросли на 33,3 процента в этом году» превращается в «На каждые три виджета, проданные нашей трудолюбивой командой по продажам в прошлом году, они смогли продать четыре в этом году».

Просто помните, что статистика обычно утомляет людей, поэтому постарайтесь показать, как ваши цифры влияют на реальную жизнь, на реальных людей и, если возможно, на вашу аудиторию.

• Использовать ссылки на основной текст. Еще один способ внедрить слова людей в свою речь — использовать отсылки к телу. Подумайте о повседневных действиях и движениях, которые совершают люди, и примените эти слова к своим нечеловеческим предметам. Например, вы можете вцепиться зубами в сочный стейк, так почему же ваш клиент не может вонзить зубы в отчет? Вы можете описать, как компания хромает, как ваш отдел продаж работает рука об руку с отделом маркетинга, или предположить, что предыдущие методы не одобрялись до тех пор, пока вы не смогли встретиться лицом к лицу со своими клиентами и они ослабили свою хватку на старых способах ведения дел. Найдите несколько оригинальных способов сказать это, и речь поднимется на новую высоту.

Кроме того, не «задирайте нос» при мысли о том, что вы можете использовать выворачивающие кишки выражения, чтобы встряхнуть аудиторию. Если вы «держите язык за зубами», потому что боитесь, что они вздрогнут, это может свести на нет ваши шансы коснуться их жизни.

Как видите, поиск ссылок на тела может быть интересным. Люди инстинктивно понимают, как работает их тело, и когда вы описываете работу неодушевленных предметов или организаций с точки зрения человеческого тела, ваша аудитория будет относиться к тому, что вы говорите. Так что чувствуйте сердцебиение каждого предложения, и вам будет легче глотать свою речь. В литературных терминах это называется «жалким заблуждением» и предполагает, что нелюди (то есть вещи) действуют из человеческих эмоций. При осторожном использовании это может действительно оживить ваши описания.

• Что не так с этими разговорными фразами? После того, как вы внимательно изучили свою речь на предмет возможностей очеловечить свои предложения, вы можете начать добавлять разговорные фразы, которые сделают ваши мысли более понятными. По какой-то причине многие из нас хотят говорить официально, но многие слушатели хотят слышать знакомые фразы из повседневной жизни.

Посмотрите, что произойдет, если вы замените «Мы нашли его совместимым» на «Мы решили, что он тот, с кем мы хотели бы пообщаться». Или как насчет того, чтобы превратить фразу «Мы не одобряли их действия» в «Они неправильно нас задели?» Используйте знакомые фразы и разговорный язык, чтобы сделать большую комнату более интимной.

• Игра в имена. Удивительно, что в имени. Вашей аудитории даже не обязательно знать человека, о котором вы говорите, но каждый раз, когда вы заменяете такие ярлыки, как «Менеджер по персоналу» на «Дженни Уилсон», вы внезапно привлекаете внимание своих слушателей. Вы упомянули кого-то более знакомого, просто назвав ее имя. Продолжайте обращаться к «Дженни» на протяжении всей речи, и вы только что заставили ее звучать так, будто она уже знакома.

Даже выдуманные имена могут работать. Вместо «Наши отделы не общались», попробуйте: «Джим не знал, что делает Боб, и Салли не знала, что делал Джим, а Том, Дик и Гарри были в поле, не замечая всего происходящего». проблема.» Хотя имена явно вымышленные, они помогают вашим слушателям взглянуть на проблему с точки зрения человека.

Еще один замечательный прием — использовать имена зрителей. Если у вас есть возможность прийти пораньше и поболтать с кем-то перед выступлением, обязательно включите его или ее. Легко вставить: «Сегодня вечером я разговаривал с Мэри Фолкнер, и она напомнила мне кое-что, о чем я собирался с вами поговорить». Или вы можете сослаться на кого-то, кого знают все члены аудитории, например, на президента их организации Билла Смита или даже на человека, который вас представляет. «Спасибо, мисс Уильямс», — говорит, что вы общительный человек, и звучит так, будто вы знакомы с кем-то, кого публика знает.

Эти шаги помогут вам сократить расстояние между подиумом и задним рядом. Вы обнаружите, что люди наклоняются вперед и кивают головами. Ваши коллеги-ораторы могут отметить, что речь была интригующей. Многие из ваших слушателей не поймут, как вы это сделали, но вы будете знать, что овладели искусством добавления человеческого интереса, не теряя ни единого пункта в своей речи.

Итак, прежде чем вы встанете, чтобы заговорить, возьмите ручку и начните искать те человеческие отсылки, которые заставят вашу речь заиграть. Используйте контрольный список ниже:

• Ищите возможности использовать «человеческие слова», слова, которые относятся к людям. Они могут быть как простыми, как местоимения, так и сложными, как должностные инструкции.
• Разогрейте свою статистику. Найдите способы представить свои цифры с помощью примеров, которые помогут вашей аудитории визуализировать людей, затронутых вашими цифрами.
• Замените абстрактные действия ссылками на тело. Применение движений человеческого тела к нечеловеческим объектам делает их более понятными и делает вашу аудиторию более чуткой.
• Говорите так, как говорят люди. Используйте разговорные фразы, и вы будете казаться менее отстраненным.
• Назовите имена. Добавьте несколько имен, и ваша аудитория запомнит ваше.

Автор: Kevin_Johnson

Случайная выборка отрывков из USA Today, публикации, которая считается удобной для читателей, показала, что газета использует от 20 до 25 человеческих слов на 100 слов. В более сложном New York TImes используется от восьми до десяти слов на 100 человек. В технической книге по инвестированию используется пять на 100. Итак, вот примерное руководство:

• Очень чуткий: 20-25 слов на 100
• Слегка формальный: 8-10 слов на 100
• Немного абстрактный: 1-8 слов на 100
• О чем, черт возьми, ты говорил? 0 слов на 100

Просмотр статей на похожие темы

Использование примеров | Принципы публичных выступлений

Типы примеров: краткие, расширенные и гипотетические

Краткие, расширенные и гипотетические примеры могут использоваться, чтобы помочь аудитории лучше понять ключевые моменты презентации и связать их.

Существует множество типов примеров, которые докладчик может использовать, чтобы помочь аудитории лучше понять тему и ключевые моменты презентации. К ним относятся конкретные ситуации, проблемы или истории, призванные помочь проиллюстрировать принцип, метод или явление. Они полезны, потому что могут сделать абстрактную концепцию более конкретной для аудитории, предоставив конкретный случай. Существует три основных типа примеров: краткие, расширенные и гипотетические.

Краткие примеры

Краткие примеры используются для дополнительной иллюстрации момента, который может быть не сразу очевиден для всех членов аудитории, но не настолько сложен, чтобы требовать более длинного примера. Краткие примеры могут быть использованы докладчиком в качестве дополнения или самостоятельно. Ведущий может использовать краткий пример в презентации о политике, объясняя Коллегию выборщиков. Поскольку многие люди знакомы с тем, как работает Коллегия выборщиков, докладчик может просто упомянуть, что Коллегия выборщиков основана на численности населения, и привести краткий пример того, как она используется для определения результатов выборов. В этой ситуации присутствующим не было бы необходимости вдаваться в пространное объяснение процесса Коллегии выборщиков, поскольку многие люди знакомы с процессом.

Расширенные примеры

Расширенные примеры используются, когда докладчик обсуждает более сложную тему, которая, по его мнению, может быть незнакома его аудитории. В расширенном примере выступающий может использовать диаграмму, график или другое наглядное пособие, чтобы помочь аудитории понять пример. Пример, в котором можно использовать расширенный пример, включает презентацию, в которой выступающий объясняет, как принцип «временной стоимости денег» работает в финансах. Поскольку это концепция, которую люди, незнакомые с финансами, могут не сразу понять, оратор захочет использовать уравнение и другие наглядные пособия, чтобы еще больше помочь аудитории понять этот принцип. Расширенный пример, скорее всего, потребует больше времени для объяснения, чем краткий пример, и будет посвящен более сложной теме.

Гипотетические примеры

Гипотетический пример — это вымышленный пример, который можно использовать, когда говорящий объясняет сложную тему, которая имеет наибольший смысл, когда она изложена в более реалистичных или связанных терминах. Например, если докладчик обсуждает статистическую вероятность, вместо того, чтобы объяснять вероятность с помощью уравнений, для докладчика может иметь смысл привести гипотетический пример. Это может быть история о девочке Энни, выбирающей 10 конфет из пакета с 50 конфетами, половина из которых синие, а половина красные, а затем определяет вероятность того, что Энни вытащит 10 красных конфет. Гипотетический пример помогает аудитории лучше визуализировать тему и более эффективно относиться к сути презентации.

Примеры общения

Примеры помогают аудитории понять ключевые моменты; они должны быть по делу и дополнять тему.

Примеры общения

Примеры необходимы для презентации, которая подкреплена доказательствами, и помогает аудитории лучше понять представляемое сообщение. Пример — это конкретная ситуация, проблема или история, призванная помочь проиллюстрировать принцип, метод или явление. Примеры полезны, потому что они могут помочь сделать абстрактную идею более конкретной для аудитории, предоставив конкретный случай. Примеры наиболее эффективны, когда они используются в качестве дополнения к ключевому моменту презентации и акцентируют внимание на важных темах презентации.

Использование примеров для дополнения ключевых моментов

Один из методов эффективной передачи примеров заключается в использовании примера для пояснения и дополнения основной мысли презентации. Если оратор проводит семинар о том, как повысить производительность на рабочем месте, можно использовать пример, который фокусируется на том, как сотрудник получил стимул работать усерднее, например, премию, и это повысило производительность сотрудника. Подобный пример будет служить дополнением и поможет аудитории лучше понять, как использовать стимулы для повышения производительности на рабочем месте.

Использование кратких и точных примеров

Примеры необходимы, чтобы помочь аудитории лучше понять тему. Тем не менее, оратор должен быть осторожен и не злоупотреблять примерами, так как слишком большое количество примеров может запутать аудиторию и отвлечь их от сосредоточения внимания на ключевых моментах, которые делает оратор.

Примеры также должны быть краткими и не растянутыми, чтобы докладчик не терял внимания аудитории. Краткие примеры должны оказать большое влияние на вовлечение и понимание аудитории за небольшой промежуток времени.

Ключевые моменты

• Примеры включают конкретные ситуации, проблемы или истории, призванные помочь проиллюстрировать принцип, метод или явление.
• Краткие примеры используются для дополнительной иллюстрации момента, который может быть не сразу очевиден для всех членов аудитории, но не настолько сложен, чтобы требовать более длинного примера.
• Расширенные примеры используются, когда докладчик обсуждает более сложную тему, с которой, по его мнению, аудитория может быть незнакома.
• Гипотетический пример — это вымышленный пример, который можно использовать, когда говорящий объясняет сложную тему, которая имеет наибольший смысл, когда она изложена в более реалистичных или родственных терминах.
• Примеры необходимы для презентации, которая подкреплена фактами, и помогают аудитории эффективно понять представляемое сообщение. Пример — это конкретная ситуация, проблема или история, призванная помочь проиллюстрировать принцип, метод или явление.
• Один из методов эффективной передачи примеров заключается в использовании примера для разъяснения и дополнения основной мысли презентации.
• Выступающий должен следить за тем, чтобы не злоупотреблять примерами, так как слишком большое количество примеров может сбить аудиторию с толку и отвлечь внимание от ключевых моментов, о которых говорит выступающий.

Термины

гипотетические
Вымышленная ситуация или предложение, используемое для объяснения сложного предмета.