Мастер класс тренинговая компания – Тренинги для руководителей и персонала, бизнес-тренинги в Петербурге, корпоративные тренинги, тренинги продаж и переговоров, расписание тренингов.

Кроме того, мы оказываем консультационные услуги по управленческим и кадровым вопросам, вопросам аттестации персонала, созданию и внедрению организационных структур, а также по вопросам продвижения, рекламы и PR.

У нас работают тренеры, обладающие многолетним опытом — до 19 лет. Наши тренеры проводили тренинги для организаций из многих городов России — от Санкт-Петербурга до Дальнего Востока, а также из Украины, Молдавии, Эстонии, Германии и Израиля.

Основные тренеры компании:

• Алексей Сергеев.
• Татьяна Коробенко.
• Николай Смирнов.
• Валерия Августинович (Вахрушева).
• Антон Федоров.
• Виктория Семенова.
• Ирина Сукманюк.
• Александр Зобов.
• Марина Штонда.
• Ульяна Сажина.
• Лариса Сергеева.
• Алина Терехова.
• Илона Струкова.

Отношения с клиентом — главная ценность нашей работы. Поэтому мы стремимся непрерывно совершенствовать качество нашей работы, чтобы не просто удовлетворять ожидания клиентов, а превосходить их. Именно в этом мы видим залог успешного сотрудничества.

Особое внимание мы уделяем эффективности наших программ. Все тренинги разработаны на основе запросов наших клиентов. Мы постоянно отслеживаем ситуацию на рынке и адаптируем программы в соответствии с ней. Наши тренеры и консультанты имеют большой опыт работы в бизнесе, что способствует глубокому пониманию задач наших клиентов и нахождению оптимального решения.

Мы разрабатываем и реализуем комплексные долгосрочные программы обучения для топ-менеджмента, менеджеров среднего звена и кадрового резерва. По итогам освоения этих программ выдаётся Удостоверение о повышении квалификации (Лицензия №1110 выдана Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга от 08.08.2014).

За годы работы нашими клиентами стали более 6000 организаций.

Перечень основных программ обучения, проводимых в открытом и корпоративном формате

Управленческая компетентность руководителя

«Эффективное руководство сотрудниками», «Навыки руководства для начинающих руководителей», «Управление в стиле коучинг», «Позитивное управление», «Эмоциональная компетентность руководителя», «Развитие руководителей», «Лидерство и управление мотивацией команды», «Создание работающей команды», «Управление персоналом для руководителей», «Жёсткие переговоры для руководителей», «Тайм-менеджмент для руководителей», «Проведение собраний и совещаний», «Управление мотивацией сотрудников», «Современный бизнес-этикет руководителя».

Менеджмент организации

Курс для Руководителя Проекта. Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации.

«Стратегический менеджмент», «Agile & Scrum. Методы гибкого управления», «Результативный и эффективный Совет Директоров», «Бережливый офис. Система 5S», «Управление проектами».

Бизнес-симуляция «Управление изменениями».

Стратегические сессии в организации

«Постановка и декомпозиция целей», «Разработка регламента эффективного делового общения», «Создание плана внедрения стандарта ISO 9004:2009», «Стратегическое планирование. Сессии стратегического планирования».

Управление персоналом

«HR-менеджмент от А до Я». Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации.

«Эффективный подбор, мотивация и адаптация персонала», «Профиль должности как основа подбора, оценки и обучения персонала», «Периодическая оценка сотрудников и построение системы оплаты труда», «HR-брендинг в компании. Создание и внедрение», «HR business-partner. Персонал как стратегический ресурс», «Современный подход к обучению сотрудников», «Идеальное собеседование. Секреты подбора профессионалов», «Интервью по компетенциям. Передача технологии», «Материальная и нематериальная мотивация персонала», «Периодическая аттестация и материальное стимулирование», «Ассессмент-центр. Инструкция по применению».

Тренинги командообразования для сотрудников.

Встречи клуба «Среда HR».

Продажи и закупки

«Результативное управление отделом продаж», «Управление продажами. Высокая мотивация», «Техники холодных звонков», «Телефонные продажи», «Активные продажи», «Продажи для опытных менеджеров», «Планирование продаж менеджерами в сегменте B2B», «Переговоры и продажи по методу СПИН», «Продайте мне слона. Продажи глазами закупщика», «Работа с дебиторской задолженностью. Как получать долги, сохраняя отношения», «Закупки на 100%».

Вечерняя школа продаж.

Розничные продажи

«Директор супермаркета. Управление персоналом», «Продажи в торговом зале», «Продажи в сегменте класса люкс», «Работа с возражениями», «Эмоциональные продажи», «Мерцание роскоши. Продажи ювелирных изделий».

Диагностика персонала «Тайный покупатель».

Сервис и программа лояльности

«Построение системы эффективного сервиса», «Эффективный сервис и работа с клиентом», «Жалоба как подарок», «Гостеприимство в ресторанном бизнесе».

Переговоры и коммуникации

«Переговоры: стратегии эффективных коммуникаций», «Жёсткие переговоры», «Переговорные гамбиты для менеджеров по продажам», «Результативные коммерческие переговоры», «Манипуляции в деловых переговорах», «Эффективное деловое общение», «Деловой этикет», «Деловые письменные коммуникации».

Бизнес-симуляция «Переговорные поединки».

Тренинги для тренеров и коучей

Курс для бизнес-тренера.

Международная программа обучения профессиональному коучингу «Коучинг: возможности без границ».

Услуга «Разработка тренинга под ключ».

Вечерние занятия «Тренерские четверги: супервизионные встречи для бизнес-тренеров».

Маркетинг, реклама, PR

«Профессиональное ведение рекламных кампаний в Яндекс. Директ», «Низкозатратный маркетинг», «Маркетинг для немаркетологов», «Social Media Marketing (SMM): продвижение бренда/услуги в социальных сетях», «Прибыльный интернет-магазин. Современные технологии продвижения и автоматизации продаж», «Копирайтинг. Как создать «продающее» коммерческое предложение», «Практический PR», «Эффективная работа на выставке», «Event-management: организация мероприятия любого масштаба», «Продвижение тренинговых, консалтинговых и других образовательных услуг в интернете».

Личная эффективность

«Постановка и достижение целей», «Управление временем», «Тонус-менеджмент. Управление собственной энергией и ресурсами», «Проактивное мышление», «Деньги. Как подружиться с деньгами», «Основы публичных выступлений», «Личная эффективность и уверенное поведение», «Стрессменеджмент», «Развитие памяти, внимания и эффективная работа с информацией», «Удиви меня: тренинг креативности», «Леди в бизнесе или Женский путь к успеху», «Мастерская «Коллаж Мечты».

vsetreningi.ru

Новости агентства «Мастер-класс»

28.01.19  Конкурс «Мастер HR 2019″

Приглашаем принять участие в четвертом конкурсе профессионального мастерства для специалистов в области управления персоналом.

22.01.19  Новые темы тренингов в этом году

Тренинговое агентство «Мастер-класс»  продолжает работать для Вас и предлагать новые темы тренингов наиболее актуальные в 2019 году.

16.01.19  Приглашаем на ВШП 2019

Вечерняя школа продаж в этом году предлагает  вам обучать своих менеджеров по продажам, без отрыва от работы и поддерживать их обучение на протяжении всего года. Уже 5 февраля можно прийти на первое занятие и отшлифовать навыки общения с клиентом.

18.12.18  Итоги 2018 года

Команда Тренингового Агентства «Мастер-класс» поздравляет всех с наступающим Новым годом! 2018 год был очень насыщенным для нас, и мы хотим рассказать о его итогах.

18.12.18  Новый сайт Master class online

В этом году тренинговое агентство Мастер — класс вернулось к проведению промо-вебинаров. Для качественной реализации этого проекта мы решили создать отдельный сайт Master class online.

11.12.18  Новогодний интенсив — 2019

Для тех, кто хочет провести новогодние праздники с пользой, тренинговое агентство «Мастер-класс» запускает Новогодний интенсив! С 3 по 7 января будут проходить два тренинга, отвечающие разным целям и задачам.

22.11.18  Тренинг по позитивному нетворкингу на форуме Open Science

На этой неделе в Петербургском институте ядерной физики стартовал V Всероссийский молодёжный научный форум Open Science. В первый день форума тренер «Мастер-класса» Николай Смирнов провёл для молодых учёных тренинг на тему позитивного нетворкинга.

19.11.18  Черная пятница

Тренинговое агентство «Мастер-класс» принимает участие в Black Friday. Мы подобрали для вас горячие темы:

13.11.18  Благодарственные письма

80% клиентов обращаются к нам повторно, выбирая нас как провайдера качественных тренинговых услуг.

06.11.18  Конкурс бизнес-тренеров

Наш тренер, Николай Смирнов, прошел в третий тур 2-го Всероссийского Конкурса «Мастер бизнес тренинга»,  учрежденный  Центром финансовых технологий МГУ имени М.В. Ломоносова при поддержке Научного парка Московского государственного университета имени М.В Ломоносова.

31.10.18  Подарочный сертификат

Не смотря на то, что сейчас только начало ноября, не надо думать, что Новый год далеко. Время пролетит быстро и встанет вопрос о подарках. А в канун иногда приходится довольствоваться тем, что осталось. Поэтому…

22.10.18  Новый проект «Бизнес-театр»

Наша компания активно использует новые технологии в способах обучения взрослых. Мы сформировали Agile команду из наших сотрудников и тренеров, в результате деятельности которой, мы предложим вашему вниманию эксклюзивный и инновационный образовательный продукт, который мы назвали «Бизнес-театр». Данный продукт является игровым решением и направлен на развития навыков личной эффективности, управления и переговоров.

06.09.18  Что происходит у нас в сентябре?

Сентябрь уже набрал обороты в своей активности.  У нас пройдет столько мероприятий, что впору растеряться, какие из них посетить.

05.09.18  Новая тема в разделе «Маркетинг»

Представляем курс «Стратегия и диджитализация бизнеса в организационном и операционном управлении, маркетинге и технологиях»

28.08.18  Среда- HR возвращается

Дорогие клиенты, мы хотим сообщить вам о том, что с 5 сентября начинается новый сезон Дискуссионного клуба «Среда-HR».

www.master-class.spb.ru

Тренинговое Агентство «Мастер-класс». Бизнес-тренер. Профессия №1

Тренинговое Агентство «Мастер-класс»

Тренинговое агентство «Мастер-класс» работает с 2002 года. Мы проводим и разрабатываем тренинги и обучающие программы для организаций различного профиля по всей России и за рубежом. Мы помогаем повысить личную эффективность любого сотрудника компании – от менеджера отдела продаж до руководителя компании. За время работы мы успели завоевать доверие многих клиентов и создать репутацию активных участников рынка услуг бизнес-образования.

Отношения с клиентом – главная ценность нашей работы. Поэтому мы стремимся непрерывно совершенствовать качество нашей работы, чтобы не просто удовлетворять ожидания клиентов, а превосходить их. Именно в этом мы видим залог успешного сотрудничества.

Все тренинги разработаны на основе запросов наших клиентов.

Мы постоянно отслеживаем ситуацию на рынке и адаптируем программы в соответствии с ней. Наши тренеры и консультанты имеют большой опыт работы в бизнесе, что способствует глубокому пониманию задач наших клиентов и нахождению оптимального решения.

Самые актуальные тренинги:

 Эффективное руководство сотрудниками

Программа рассчитана на руководителей любого уровня – оригинальные ответы на вечные вопросы управленцев.

 Активные продажи

Повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.

 Жесткие переговоры

Повышение эффективности проведения переговоров различного уровня, отработка техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения.

Формирование и развитие навыков организации командной работы. Понимание участниками основных принципов создания команд и необходимых условий успешной командной работы.

 Курс для бизнес-тренера

Освоение участниками современных инструментов эффективного проведения тренинга для профессионального развития внутренних тренеров.

80 % наших клиентов обращаются к нам повторно!

Тренинговое агентство «Мастер-класс» оказывает консультационные услуги руководителям, организациям, кадровым службам по управленческим и кадровым вопросам, аттестации персонала, созданию и внедрению организационных структур, систем мотивации и контроля, с целью повышения экономической эффективности компаний на современном рынке.

Главная цель, которой мы стремимся достичь в процессе взаимодействия со своими клиентами, – разработка максимально эффективного подхода к использованию имеющихся в распоряжении клиента человеческих и материальных ресурсов.

 Организационное и управленческое консультирование организации

Поможет повысить эффективность организационного управления компании, разработать организационную структуру, пересмотреть систему мотивации, аттестации и оценки персонала.

 Организационный и управленческий консалтинг отдела продаж

Основные виды консультационных работ по реорганизации отдела продаж: аудит продаж, найм и тренинг менеджеров по продажам, описание и внедрение бизнес-процесса продаж.

 Консультирование по проектированию и управлению проектами

Написание проектов и заявок на гранты, подбор команды и управление проектом, разработка фандрайзинговой стратегии, разработка стратегии благотворительности компании, оценка эффективности благотворительных программ.

Личная эффективность, развитие коммуникативных способностей, супервизия тренерской практики.

 Консалтинг с измеримым результатом

Повышение продуктивности работы организации, повышение управляемости компании, формирование успешной команды сотрудников, совершенствование навыков сотрудников компании.

Тренинговое агентство «Мастер-класс» разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, а также корпоративные обучающие программы для организаций различного профиля.

Нашими клиентами стали:

Газпромбанк, РусГидро, Чебоксарская ГЭС, Центробанк РФ, Форд Мотор Компани, Аэропорт Пулково, СофтБаланс, Ниссан, Россельхозбанк, НПФ «Норильский Никель», Интер Продукт Сервис, Хоффман, Гознак, ЛСР, Лента, Перекресток, Пятерочка, Аристон, Ростелеком, Уют, Ай-Фри, Торговый Дом Ярмарка, Итака, Конфлекс СПб, 7 Цветов Северо-Запад, РОСМА, Типография «Любавич», Дельта-Телеком, Элтех, Фитнес Центр Рив Гош, Сэтл Сити, ГК Неоком, Heineken, ТД «Сладкий Союз», ПРОО «Офис программы датского содействия», ПЕНОПЛЭКС СПб, Азимут-отель, Двери Нева, НПО «РосМаш», Холдинг СЗНК, Псковмясопром, Нестле, Тойота, Дженерал Моторс и многие другие.

«Курс для бизнес-тренеров» Тренингового агентства «Мастер-класс»

Аудитория: Руководители программ обучения, внутренние тренеры, менеджеры по работе с персоналом, тренеры, консультанты, психологи, преподаватели

Особенности курса:

 Обучение рассчитано на девять месяцев. Составляющие – четыре базовых модуля, включающие в себя самостоятельную работу с материалами, предоставляемыми ТА «Мастер-класс», дополнительные двух-трехдневные VIP-модули, передача стандартных тренингов по утвержденному расписанию, консультации.

 Перед обучением проводится дистанционное анкетирование участников и собеседование с каждым участником программы.

• В течение тренинга ведется мониторинг эффективности обучения и предоставляется обратная связь каждому участнику.

 После завершения программы участники курса выполняют итоговое задание: разрабатывают авторский тренинг и проводят его в режиме супервизии.

Базовые модули курса для бизнес-тренеров:

• «Введение в бизнес-тренинг. Интерактивные методы и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Функции и роли тренера».

• «Работа с группой на тренинге. Групповая динамика и стиль работы тренера».

• «Работа с эмоциями на тренинге. Сложные ситуации. Проблемные слушатели».

• «Современные методы проведения бизнес-тренингов и бизнес-семинаров. Тренер, фасилитатор и лектор».

Дополнительные (продвинутые) VIP-модули:

• Для внутренних тренеров – «Современные методы обучения на бизнес-тренингах», «Организация системы внутреннего обучения».

• Для независимых бизнес-тренеров, фрилансеров – «Тренинг как бизнес и карьера».

После защиты разработанного тренинга на четвертом модуле участники получают Итоговый сертификат подготовки бизнес-тренера ТА «Мастер-класс» и имеют возможность заключить договор, и работать как независимые бизнес-тренеры в проектах Агентства; подготовить и разместить материалы о себе на сайте и в презенторе Агентства; размещать статьи в издательских проектах агентства; принять участие в конкурсе на заключение контракта с Агентством.

Приходите, звоните, пишите. Мы будем очень вам рады! Санкт-Петербург, Невский пр., 126/2 (812)337-54 50, (812)337-54-41

[email protected]

www.master-class.spb.ru

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru

Статьи о тренингах и для тренеров от Тренингового Агентства «Мастер-Класс»

Как стать бизнес-тренером?

Вопрос этот — из разряда часто встречающихся. Мне его задавали в самых разных ситуациях самые разные люди. Сейчас многие люди хотят расширить свои возможности и приобрести новую специальность. К тому же, прямо скажем, — из разряда элитных. Многие просто хотят сменить прежнюю работу и попробовать себя в новом качестве. Так что отвечать буду с удовольствием.

Преодолеть терминологический беспредел. Как договориться об определениях профессий в сфере T&D?

– Есть ли у вас план, мистер Фикс?
– Разумеется, у меня есть план!

Стремительное развитие сферы T&D в отечественном бизнесе повлекло за собой большую терминологическую путаницу. Только вроде разобрались с бизнес-тренерами – появились коучи. Вспомнили про наставников, но они «зазвучали» по-новому. Не исключено, что скоро появятся абсолютно новые профессии для обучения и развития сотрудников и руководителей. В итоге на разных языках говорят клиент и провайдер обучения, руководитель и подчинённый, менеджер по персоналу и соискатель.

Кто хозяин моей жизни: Я или мои Эмоции?

Откуда берется злость?

Идея написать статью, которая бы помогла ответить на этот вопрос, родилась давно, лет 10 тому назад, когда я собирала материал для своей кандидатской диссертации. Однако, тогда мне казалось, что эта тема интересна лишь узкому кругу людей. 7 лет работы в сфере профессионального спорта показали, что один из самых частых запросов моих клиентов — и спортсменов, и тренеров – «научите меня управлять эмоциями».

Метапрограммы – фильтры восприятия и мышления людей

Каждому хоть один раз в жизни доводилось сталкиваться с ситуацией, когда требовалось решить творческую или стратегическую задачу совместно с другими, но поиск решения задачи затягивался: одному были важны детали, другому перспективы, третий хотел, чтобы все восхитились… Бывало? А что если бы вы понимали, через какие фильтры каждый воспринимает задачу, то как много бы извлекли плюсов для дела! И понимать это возможно, используя знания метапрограмм личности.

Каков вопрос, таков и ответ. Рекомендации по проведению предтренинговой диагностики

Предтренинговая диагностика – это один из обязательных инструментов бизнес-тренера, особенно при проведении корпоративного обучения. Бизнес-тренеры с психологическим образованием, конечно же, знают основные принципы проведения диагностических процедур. Для тех же, кто пришёл в эту профессию из бизнеса, могут оказаться полезными общие рекомендации по составлению опросников и процессу проведения диагностики клиентов. Так же данный обзор будет интересным для руководителей, которые организуют обучение своих сотрудников.

«МОРСКОЙ БОЙ» НА ПОЛЕ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ. 10 ПРЕДПОСЫЛОК ПРОЦВЕТАНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ТРЕНИНГОВОЙ КОМПАНИИ

В наши дни стремительного роста информации и развития технологий (в том числе технологий деловых коммуникаций) непрерывное повышение квалификации специалистов является одним из условий конкурентноспособности сотрудников и компаний. Большой популярностью пользуется такая форма повышения квалификации как бизнес-тренинги. Не только в столичных и крупных городах, но и в отдалённых регионах бизнес-обучение уверенно входит в деловую культуру. По стране работает огромное количество тренинговых компаний, агентств, рунет заполнен предложениями бизнес-тренингов и консалтинга.

Зачем нужны открытые тренинги?

Обучение персонала и руководителей на тренингах становится привычным элементом бизнес-процессов в отечественных компаниях. Сегодня большую популярность имеют тренинги, проводимые в корпоративном формате – они планируются специально для сотрудников одной компании, бизнес-тренер, программа, даты и место проведения тщательно согласуются с заказчиком. Преимущество таких тренингов в максимальной индивидуализации обучения для каждой компании.

Три «связки ключей» от форта «Успех бизнес-тренера» (заключительная часть)

Итак, мы с вами уже поговорили о том, что для успеха бизнес-тренеру понадобятся высокий уровень компетентности в тематике тренинга и основательная готовность тренера как фасилитатора, преподавателя, психолога. Однако, помимо этого, бизнес-тренеру приходится быть предпринимателем — продавцом, который продаёт себя, свои тренинги, а, возможно и тренинги своей компании, если у него таковая имеется. Для успеха в этой роли вам потребуется третья «связка ключей».

Подробнее…

Три связки ключей от форта «Успех бизнес-тренера»

В последнее время появляется множество публикаций о профессии бизнес-тренера. Рынок предлагает ряд программ обучения для бизнес-тренеров, образуются соответствующие профессиональные сообщества, профильные выставки, фестивали. Для тех, кто хочет «пойти в бизнес-тренеры», кто находится в начале данного пути или хочет переосмыслить имеющийся немалый опыт – представляем наше видение специфики этого непростого, но интересного ремесла.

Подробнее…

Обучение персонала. Так ли оно необходимо?

В каждой крупной компании, так или иначе, проходит обучение персонала, которое проводит или отдел кадров или прикрепленные к нему внутренние тренеры. Конечно, мы не говорим о крупнейших компаниях, в которых создаются целые университеты и центры обучения, так как их не так уж и много.

Подробнее…

Новые формы корпоративного обучения персонала

Так уж повелось, что педагогика — одна из самых традиционных наук. Ввиду длительного срока реализации полученных знаний в практику, процесс интеграции изменений в образовании традиционно очень длительный. Любые новые методы обучения зачастую критично рассматриваются всеми заинтересованными лицами. Ученики хотят получить образование с гарантированным трудоустройством, преподаватели привыкают вести обучение проверенными методиками, администрация образовательных учреждений опасается за возврат инвестиций, затраченных на внедрение инноваций.

Подробнее…

Печали и заботы внутреннего тренера

Плюсы работы внутреннего тренера очевидны. Стабильная занятость, стабильный доход, возможность долгосрочного планирования своей деятельности, качественная обратная связь по тренингам. Внутренний тренер имеет возможность досконально изучить специфику продаваемого продукта или услуги, провести подробнейшую диагностику участников тренинга, узнать особенности клиентов, с которыми приходится работать участникам и другие детали их трудовой деятельности. Внутренний тренер имеет возможность сделать тренинг, который максимально «впишется» в корпоративные культуру и стандарты, снабдить его примерами и кейсами из актуального опыта работы. Многократное проведение однотипных тренингов позволяет максимально отточить мастерство тренера по данной теме. Однако, не всё так радужно и гладко в работе внутреннего тренера.

Подробнее…

Типичные ошибки заказчиков корпоративных тренингов

А вы знаете, что самый лучший тренинг самого опытного тренера может испортить… Заказчик? Ведь тренинг – это взаимодействие двух сторон и от стратегии каждой из них зависит окончательный результат. Конечно, знающий менеджер и опытный тренер достойного Агентства постараются оградить Заказчика от данных рисков ещё на этапе переговоров. Тем не менее, попробуем разобрать некоторые заблуждения руководителей, что встречаются в процессе организации ими корпоративных тренингов.

Подробнее…

Заказчики и поставщики обучения. Союзники или противники?

Мы привыкли считать взаимодействие бизнес-организаций и тренинговых компаний естественным партнерским сотрудничеством в пределах одного и того же рынка: одна сторона стремится повысить эффективность, компетентность персонала и готовы вкладывать в это средства, другая работает над тем, чтобы предложить своим партнерам качественные услуги и решения. Однако при более пристальном рассмотрении оказывается, что отношения не всегда партнерские, а нередко напоминают военное противостояние.

Как же выглядит этот театр военных действий?

Подробнее…

Внешний vs. корпоративный тренер

Сейчас существует огромное количество программ обучения для тренеров — как внешних, так и корпоративных. И это не удивительно, ведь спрос на эту специальность продолжает расти. Тем не менее, людям, желающим постигнуть азы столь популярной, но, по мнению экспертов, достаточно трудной профессии, нужно знать особенности подготовки, а также специфику работы внешних и внутренних тренеров. О тренингах тренеров — читайте в интервью с директором «Киевского Института Тренинга» Петром Холявчуком.

Подробнее…

Курс для бизнес-тренера. Модуль 2

В последние дни января в тренинговом агентстве «Мастер-класс» прошел трехдневный курс для бизнес-тренера, модуль 2. В тренинге принимали участие, как опытные тренеры, так и новички, только ищущие себя в этой профессии. Большинство участников – внутренние бизнес-тренеры.

Не смотря на то, что многие пришедшие на курс уже не первый год в своей профессии, они вынесли много нового с тренинга.

Подробнее…

Поведенческие стратегии бизнес-тренера

Какую поведенческую стратегию выбрать тренеру, чтобы обеспечить эффективность тренинга, как эффективно выстроить взаимодействие с разными типами участников тренинга? Чтобы успешно решать задачи современного бизнеса, профессиональные бизнес-тренеры должны постоянно стремиться познавать больше, самосовершенствоваться, достигать превосходных результатов.

Подробнее…

Исследование: Компании пересмотрели набор методов обучения и развития персонала.

В связи с кризисом многие компании пересмотрели свое отношение к обучению и развитию как к бизнес-инструменту и, соответственно, пересмотрели набор методов обучения и развития персонала. Так, согласно результатам опроса, проведенного среди посетителей выставки и конференции Trainings EXPO 2009, больше чем в два раза увеличилось количество компаний, которые отдают предпочтение обучению на рабочем месте.

Подробнее…

Обучение персонала в условиях кризиса, или «быки» и «медведи» кадрового бизнеса.

«Быть лидером!», «Завоевывать позиции!», «Всегда первые!» — многие годы компании скандировали красивые лозунги и достигали своих целей. Но что делать, когда все против компании? Что делать, когда на горло наступает глобальный финансовый кризис? На эту тему уже был проведен не один круглый стол, написана не одна статья и потрачен не один час обсуждений в курилках. Мы не будем говорить общих фраз. Вместо этого рассмотрим один из тонких вопросов, зачастую остающихся за кадром наиболее популярных тем обсуждения.
Читать статью…

ЧТО ДЕЛАТЬ? для развития российского рынка обучения.

Слово «КРИЗИС» постепенно, и как-то незаметно, переросло в слово «НОВЫЕ УСЛОВИЯ». Уже всем понятно, что мир изменился настолько, что говорить о «восстановлении» рынка в прежнем виде просто бессмысленно. Как бессмысленно бабочке думать о том, что она будет делать, когда опять станет гусеницей.

Подробнее…

Как правильно выбрать правильный тренинг тренеров.

Классический тренинг, новые ожидания

С тех пор, как тренинг тренеров превратился в «классику жанра», его способность быстро реагировать на новые рыночные тенденции то и дело подвергается сомнению. Казалось бы, запрос, обращенный к тренеру, ничуть не меняется – все те же тренинги продаж, командообразование, «управление» всем и вся и разнообразные «искусства». Однако постоянно меняется контекст запроса, определяемый процессами и паттернами развития российских организаций.

Подробнее…

Анализ потребности в обучении

В современных компаниях можно встретить несколько подходов к обучению персонала разных уровней. Например, отличившегося сотрудника в качестве поощрения направляют на тренинг. Некоторые руководители предпочитают другой способ подбора обучающей программы — посещают «модные» бизнес-тренинги, где интерес вызывает сам процесс обучения, а не его результаты. Обычно на таком тренинге очень весело, и все, кто посещают занятия, остаются ими довольны. В полном восторге руководитель или HR-менеджер заказывает такой же замечательный тренинг для своей компании. Сотрудникам, как правило, тоже нравится, но затем возникает вопрос: каким образом и где применять полученные знания?

Подробнее…

«Коллаж мечты» — техника работы с целями

Вы, конечно, не раз слышали про технику работы с целями, которая называется «Коллаж мечты». Суть техники в том, чтобы чётче сформировать для себя образы желаемого, чтобы точнее навести подсознание на желаемую цель. Техника часто даёт результаты, похожие на чудо.
Читать статью…

Тренинговый рынок в России

Зарождение тренингового рынка России. Трудно назвать дату и один источник, откуда произошли бизнес-тренинги в России. На мой взгляд, истоки бизнес-тренингов тесно связаны с личностями, работающими в трех сферах: новаторская педагогика, психология и собственно бизнес.

Подробнее…

Цели и средства

Если вдуматься, что же мы хотим получить с помощью этих невзрачных на вид бумажек? Кажется, ответ прост. Но это только кажется. Зачем вам своя квартира? Самый распространенный ответ: “чтобы чувствовать себя свободным”. Зачем вам стильная одежда? “чтобы чувствовать себя привлекательным” и т.д. А что хотите получить лично вы?
Читать статью…  

Как мотивировать сотрудников на обучение?

Я, как тренер, могу сказать, что очень часто (практически всегда) приходя проводить корпоративный тренинг (а особенно если это первый раз в компании, где меня ещё не знают участники) сталкиваюсь с очень недружелюбно настроенной аудиторией, которую оторвали или от отдыха, или, в лучшем случае, от сдельно оплачиваемой работы, которую всё равно придётся делать. И первые полчаса – час я трачу на то чтобы вовлечь аудиторию в процесс, сделать его интересным, весёлым и захватывающим.
Почему? Потому что процесс обучение взрослого человека отличается от процесса обучения ребёнка.
Читать статью…

Требуются офис–коучеры

Спрос на различные технологии обучения, позволяющие повысить эффективность персонала и результативность бизнес–процесса в целом, становится все более высок.

Подробнее…

Тренинг, как маркетинговый инструмент в секторе В2В.

На сегодняшний день, руководителям компаний не нужно объяснять, что такое бизнес-тренинг и зачем он нужен. И, чаще всего, тренинг ими рассматривается, как обучающий инструмент, цель которого повысить прибыльность  компании, путем обучения сотрудников различным навыкам.
Главное недовольство руководства  заключается в том, что эффект тренинга достаточно трудно оценить экономически, более того, ни одна тренинговая компания не возьмется его гарантировать. В этой статье, мне хотелось бы рассмотреть принципиально новый подход к целям и задачам тренинга, как способу воздействия на поведение людей.
Читать статью…

Тренерская кухня: работа с маленькой группой

Давайте представим уважаемый читатель, что вы являетесь руководителем торговой организации или руководителем отдела продаж и вам нужно обучить продажам 3-5 человек. Что вы будете делать? Можно конечно заняться самому, но …. «Тренинговая компания!» — первое, что приходит на ум. Вы выбираете хорошую известную тренинговую компанию, да что там хорошую…самую лучшую и звоните с целью дать им возможность проявить себя…

Подробнее…

Крибле, крабле…бумс, или «Чудо» командообразования

В последнее время все чаще от клиентов как небольших компаний, так и гигантских холдингов приходит заказ на тренинг «командообразования». И зачастую это крик о помощи от руководителей к тренинговым фирмам. Крик о помощи в связи с тем, что в нынешней ситуации развития российского бизнеса руководство компаний теряет нити управления персоналом. И обращается к внешнему ресурсу — тренеру за помощью, как к магу-чародею: «Приди и сделай из этого скопища — адекватных сотрудников, чтобы работали 24 часа, и не за деньги, а за командные ценности».
Читать статью…

Образование будущего

На сегодняшний день существует проблема ригидности государственной системы образования и в то же время, все возрастающей увлеченностью детей и взрослых игровыми технологиями, в том числе компьютерными. Из эволюционных теорий известно, что игра является наиболее эффективным средством обучения и приобретения новых навыков, как у млекопитающих, так и у людей. Игровой процесс, который включает в себя соревновательный и обучающий аспекты, мотивирует к деятельности гораздо сильнее, чем любая другая форма обучения. Психологами установлено, что в игре в несколько раз повышается мотивация, и активизируются поисково-познавательные процессы.

Подробнее…

Зачем нужны тренинги бизнесу

Обучение кадров — это неотъемлемая часть работы любой организации. В Советское время существовала хорошо отлаженная система повышения квалификации, на которую государство тратило значительную часть бюджета.
Читать статью…

Тренинг для бизнес — тренеров: чему учить?

Подготовка бизнес-тренеров, разработчиков и ведущих тренинга, на сегодня, является, одной из самых востребованных образовательных услуг. Тренинги для тренеров стали настолько популярны, что их предлагают не только коммерческие тренинг-центры, но и государственные Вузы. Российские издательства выпускают целые серии книг, посвященные описанию программ и методов проведения тренинга.

Подробнее…

Мы выбираем, нас выбирают. Как выбрать тренера?

Анекдот.
В кабинете директора театра с треском распахивается дверь. В кабинет без стука вплывает с гордо поднятой головой актёр, проходит, разваливается в кресле, закинув ноги на стол. Начинает вещать с зашкаливающим апломбом:
— Моя фамилия — Петр-р-ров — Р-растор-р-ргуев! Меня знают все! Значит так! Мои обычные условия — проживание — номер люкс минимум три комнаты. Оклад — 5000 долларов в месяц, за спектакль — по 3000 за каждый, четыре спектакля в месяц как минимум, репетиции — не чаще, чем раз в три дня. Только первые роли! Питание — только в ресторане, бенефис — каждые два месяца….
Директор:
— Всё понял… Значит так. Оклад — 100 долларов, койка в общежитии, репетиции каждый день, роли — какие придётся, за спектакли немного доплатим может быть, кормитесь в буфете за свой счёт. Не подходит — до свидания.
Актёр. (с тем же апломбом)
— СОГЛ-Л-ЛАСЕН!!!

Подробнее…

Зачем нужен тренинг

В каких случаях тренинг не является основным решением проблемы.
Когда требуются изменения в факторах среды и мотивации. Например: обновление оборудования, пересмотр процедур, системы поощрений и наказаний, изменение обратной связи, стиля руководства, перераспределения обязанностей, перемещение или увольнение сотрудников, перестройка бизнес-процессов. Часто оказывается, что нетренинговые решения срабатывают более эффективно, когда они сопровождаются тренинговой поддержкой, например перераспределение обязанностей или перестройка бизнес-процессов сопровождаются дополнительным обучением персонала.

Подробнее…

Тренинги формирования команды в природных условиях

Вначале мы рассказываем о том, почему эти тренинги актуальны в России в настоящее время, сравнивая стадии развития бизнеса со стадиями развития ребёнка. Затем последовательно раскрываем следующие вопросы:

• преимущества работы на природе перед работой в зале;
• общая схема тренинга построения эффективной команды в природных условиях;
• особенности, связанные с работой в естественных условиях.
  

Подробнее…

Training of team formation in nature

Summary of the article: Firstly we explain why this training is vital in Russia today, we compare the stages of business development with the stages of development of a child. Then we concentrate on the following problems:

• The advantages of carrying out training sessions outside the city in natural surrounding compared with working in a city office;
• The general scheme of effective team building training as carried out in nature;
• Special features that are related to working outside the city.

Подробнее…

Готова ли ваша организация к тренингу

Прежде чем вы закажете тренинг, стоит оценить готовность вашей организации к тренингу. Делается это для того, чтобы убедиться в том, что вы создали условия для преодоления возможных препятствий и проведения предстоящего тренинга.

Подробнее…

Бизнес-тренинг: новые возможности

Мир меняется очень быстро, а в сфере бизнеса – стремительно. Бизнес в России, уже не тот дикий «базар» начала девяностых, прошло время интуитивного менеджмента, мелких спекуляций и т.п., и главное — рынок сегодня не готов проглотить все, что угодно. Российский рынок живет теперь по законам Большого бизнеса, когда предложение по большинству товаров превышает спрос. И потребитель уже не тот, готовый хватать все, что дают (а то и этого не будет), потребитель нынче стал весьма избирательным.

Подробнее…

Обратная сторона флипчарта

Цель этой статьи – продемонстрировать руководителям различного уровня те пользы и выгоды, которые можно получить на тренинге по руководству сотрудниками. С учетом того, что для многих начинающих руководителей ощущающих свою недостаточную компетентность остро стоит вопрос о том, что лучше: пойти учиться менеджменту в учебном заведении, прочитать несколько хороших книг по менеджменту или пройти тренинг, эти заметки, возможно, помогут кому-то сделать оптимальный выбор.

Подробнее…

www.master-class.spb.ru

Мастер-Класс — рекламно-маркетинговое агентство

26.04.2018

 
 Компания Master-Class расширила географию своего присутствия на рынке услуг мерчандайзинга в Сибирском федеральном округе.

 С 1 апреля 2018 года агентство мерчандайзинга Master-Class оказывает услуги визитного мерчандайзинга в сети «Мария-Ра» в городе Барнауле по выкладке продукции для бренда CorNiche.

 «Мария-Ра» является одной из крупнейших компаний в Сибирском регионе, входящая в первую 10-ку продовольственных сетей России.

Читать далее >>

15.02.2018

 
   С начала 2018 года агентство мерчандайзинга «Мастер-Класс» начало предоставлять услуги мерчандайзинга в сети магазинов «Мегастрой»

   Сеть магазинов «Мегастрой» является одним из лидирующих игроком на рынке DIY в республике Татарстан и Поволожье. На конец 2017 года сеть насчитывала 11 гипермаркетов в 7 городах России.

   Мерчандайзинг нашим агентством «Мастер-Класс» осуществляется во всех, без исключения, магазинах «Мегастрой».

Читать далее >>

20.10.2017

   14-15 октября 2017 в Санкт-Петербурге прошел уже второй, традиционный шоу-фестиваль Custom&TuningShow. Идейным вдохновителем и организатором мероприятия стало агентство «Мастер-Класс» в партнерстве с образовательным центром «Эдукор» и комитетом по культуре Санкт-Петербурга.

   Подробнее о событии смотрите в репортаже нашего информационного партнера «PITER.TV», а также ищете нас в социальных сетях с хештегом #customtuningshow2017.
 

Читать далее >>

1 2 3 4 5 … 11 Вперед Все

 

         8-800-333-111-2

Клиенты о нас

• Safari Coffee
  Денис Волошинов

  Компания «Сафари Кофе» благодарит маркетинговое агентство «Мастер Класс» за услуги мерчандайзинга, оказываемые в магазинах «Пятерочка», «Дикси», «Перекресток», «Карусель» Санкт-Петербурга и Московской области.

• ООО «Америон»
  Недоборова М.Б.

  Выражаем Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Ответственный подход Ваших сотрудников позволил обеспечить качественное обслуживание, оперативность в выполнении требований.

• ООО «ХИПП РУСЬ»
  Баклагин П.Г.

  Выражаем огромную благодарность всему коллективу компании «Мастер Класс» за профессиональный подход к ведению наших проектов. В чьи бы руки не попал наш проект на реализацию, мы всегда уверены в результате!

• ЗАО «Компания «Продукт-Сервис»
  Климов А.А.

  Мы уверены, работая с Вами, мы создаем прочную основу для прибыльного, взаимовыгодного бизнеса. Желаем Вам успешности, стабильности и процветания.

• ООО «Севен»
  Доронина А.В.

  Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в 2012 году. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений.

• Safari Coffee
  Денис Волошинов

  Мы высоко ценим Вашу способность оперативно реагировать на наши запросы, а также гибкость и результативность в решении сложных и нестандартных ситуаций на местах.

• А-Соль
  Басмановский Л.В.

  Компания «А-Соль» выражает благодарность Маркетинговому агентству «Мастер Класс» за профессиональное и продуктивное сотрудничество в организации и проведение промо-акций в федеральной сети  «ОКЕЙ».

• X5 Retail Group N.V.
  Галант Александр

  Вы отличаетесь человечностью, гибкостью и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Исключительным качеством выполняемых работ. Команда, которая не знает слова «нет».

• ЗАО «Степ Пазл»
  Кривошеин К.С.

  Хочу выразить личную благодарность Игуменовой Анастасии за профессионализм в работе и своевременную отчетность по нашему проекту!

• ОАО «Кондитерская фабрика имени Н.К. Крупской»
  Савченко Станислав

  Команда профессионалов. Глаза и уши у полки с нашим товара. Если пообещали, то сделали. Готовы на все ради результата.

• ОАО «Казанский хлебозавод №3»
  Халиков Г.Ш.

  «Казанский хлебозавод №3″уже в течение нескольких лет успешно сотрудничает с агентством «Мастер-Класс». Мы высоко ценим совместную работу с Вашей компанией и осознаем, что своими успехами мы обязаны успешному сотрудничеству с Вами.

• ООО «ГК «Дарница»
  Михаилов И.А.

  ООО «ГК «Дарница» выражает благодарность коллективу агентства «Мастер-Класс» за долгое и плодотворное сотрудничество, надежность, оперативность, ответственность при предоставлении мерчандайзинговых услуг.

• Marketing communications agency Ad.Arty
  Марина Жмулева

  Позитивные, открытые, конструктивные до работы. «Давайте-давайте-давайте»….и хочется давать!!! Потому что, когда проект попадает в надежные руки можно спокойно выдохнуть.

• «Ладоград»
  Куприн С.Н.

  Хотим отметить высокий уровень и профессионализм в организации мерчандайзинга, оперативность и ответственность в выполнии поставленных задач.

• Планета Гостеприимства
  Богданов Э.Ю.

  Благодаря менеджерам компании четко и в срок выполняются пожелания нашей организации, а также своевременно осуществляется документооборот. Это позволяет выделить менеджеров ООО «Мастер-Класс» как профессионалов высокого уровня.

• «Ладоград»
  Куприн С.Н.

  Компания «Ладоград» выражает благодарность маркетинговому агентству «Мастер-Класс» за продуктивное и качественное предоставление услуг мерчандайзинга.

• Связной
  Лим С.В.

  Благодарим Вас за профессиональный и творческий подход, за оперативную работу и активную поддержку в течение мероприятий. Мы искренне рады нашему сотрудничеству и надеемся на его продолжение в дальнейшем.

• ООО «ХИПП РУСЬ»
  Баклагин П.Г.

  Мы высоко оцениваем качество предоставляемых вами услуг, благодарим за внимательный подход к поставленным задачам. Вы всегда готовы учитывать наши пожелания и решать сложные нестандартные задачи.

• ЗАО Торговый Дом «Гулливер и Ко»
  Семенова М.Е.

  Выражаю благодарность за проведение акции «Черепашки-ниндзя 2» компании Мастер-Класс и лично Гурской Кристине и Карпухиной Елене, за совместное проведение акции и размещении рекламных материалов в сети «Детский Мир» и «Окей»

• ООО «Америон»
  Недоборова М.Б.

  Отмечая хорошую работу Вашего коллектива, мы выражаем благодарность за надежную совместную работу и выражаем уверенность в том, что достигнутые успехи будут укрепляться и развиваться.

• ООО «Тотал Сити Фуд»
  Князева Е.А.

  Хочется отметить высокий профессионализм Вашей дружной команды. Приятно иметь дело с компанией, которая работает надёжно, оперативно, а главное в точном соответствии с договорными обязательствами.

• BONGRAIN EVROPA VOSTOK
  Юля Матвеева

  Хорошая слаженная команда, которая готова помочь в реализации любого проекта, а также посоветовать наиболее действенные схемы продвижения товара.

• ООО «Тотал Сити Фуд»
  Князева Е.А.

  ООО «Тотал Сити Фуд» выражает благодарность и признательность ООО «Мастер-Класс» за плодотворное сотрудничество. С Вашей помощью мы успешно провели несколько эффективных рекламных кампаний на территории Санкт-Петербурга и Москвы.

• ООО «Шторк»
  Ковалевич А.С.

  ООО «Шторк» выражает благодарность коллективу ООО «Мастер-Класс» в лице менеджера Макаровой Екатерины за проведение акции «Дегустация шоколадных конфет Toffife» для нашей Компании, проводимой в период с 28 по 30 октября 2011 года.

• Компания «Май»
  Илья Гусев

  Высокопрофессиональная и надежная команда, которая отличается качеством выполняемых работ, надежностью. С Вами приятно работать :), прекрасный профессиональный коллектив.

• BONGRAIN EVROPA VOSTOK
  Юля Матвеева

  Вы способны придерживаться интересов заказчика, вовремя выполнять поставленные задачи и оперативно решать проблемы. Вас отличает заинтересованность в качественном выполнении задания.

Контакты и схема проезда

— телефон 
(495) 363-14-16

— электронная почта      
[email protected]

— адрес      
Москва,
ул. Часовая, д.30

www.m-class.biz

Тренинговая компания Татьяны Пятковой «Мастер-Класс» (Тюмень). Все Тренинги .ру

Добрый день и благодарим, что посетили нашу страницу!

Тренинговая компания «Мастер-Класс» — это 14-й год успешного повышения квалификации ваших сотрудников в продажах, управлении и личной эффективности:

• Бизнес-обучение — это не просто повышение эффективности работы сотрудников, это вопрос выживания компании и её роста. Без постоянного роста, изменений и расширения горизонтов начинается деградация, будь то человек или компания.
• Мы пишем статьи и издаём книги о собственном опыте ведения бизнеса, продажах и личной эффективности.
• Профессионализм, мобильность, открытость, высокий сервис — вот те показатели нашей работы, которые отмечают наши постоянные заказчики.
• У нас вы можете обучать всех своих сотрудников — от менеджера отдела продаж до собственника компании как в открытом, так и в корпоративном формате.
• Все предлагаемые нами методики и инструменты (продаж, управленческие, личной эффективности) опробованы на личной практике, в компаниях клиентов и адаптированы для российского бизнеса.
• Мы проводили корпоративные тренинги в городах Москва, Екатеринбург, Новосибирск, Астана и Костанай, Кемерово, Пермь, Омск, Челябинск, Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск, Салехард, Курган, Тобольск и продолжаем расширять нашу географию.
• Мы ищем партнёров-организаторов в этих и других городах РФ

6 причин, почему выбирают тренинговую компанию «Мастер-Класс»:

1. Опыт бизнес-обучения. Мы работаем более 13 лет. За это время более 3 000 человек прошли через обучение в эффективных авторских программах.
2. 5 бизнес-тренеров на выбор (2 федерального уровня). Профессионалы высокого уровня, с опытом проведения тренингов более 10–19 лет.
3. Надёжность и уверенность. Нам доверяют обучение лидеры рынка, государственные структуры: администрация Тюменской области, ОАО «Роснефть», ОАО РЖД.
4. Выгодные условия. Программы лояльности, акций и скидок, благодаря которым компании могут обучаться на выгодных условиях.
5. Большой выбор программ по самым актуальным темам. Тренинги, мастер-классы, презентации на конференциях, корпоративное и индивидуальное обучение, супервизии, выездные тренинги.
6. Поддержка. Оказываем посттренниг, консультации, супервизии сотрудников на рабочем месте.

В 2018 г. наши спикеры успешно выступили в бизнес-форумах «Формула бизнеса», «День юриста», программе «Schopping гид».

Наиболее популярные тренинги (в открытом и корпоративном формате):

• Для отдела продаж: «Танго с клиентом или кто ведёт в продажах» (1-я часть), «Работа с возражениями» (2-я часть), «Пояс верности для клиента» (3-я часть).
• Курс для риэлторов и застройщиков: «5 шагов к успешной продаже недвижимости» (5 мастер-классов по 3 часа).
• Для управленцев и собственников: «3 кита успешного руководителя: я, команда, инструменты» и «Харизматичный оратор».
• Мастер-класс «Кофейные пятна» (клиентоориентированность и конкурентные преимущества компании).
• «Тайм-менеджмент», «Стресс-менеджмент» и «Личная эффективность».
• «Стратегическая сессия по формированию миссии, целей и стратегии компании».
• Тренинг командообразования «Пятый элемент».

Консалтинговые услуги:

• проекты по повышению результативности отдела продаж,
• разработка чек-листов,
• управленческий и личный коучинг.

Благодарность нам выразили компании (больше отзывов на нашем сайте):

• Администрация Тюменской области, ООО «КогалымНИПИнефть», ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт».
• АН «Сова», ФК «Этажи» и ГК «ТИС».
• Студия красоты Red и РХ «Максим».
• ХК «Молоко».

Будем рады видеть вашу компанию нашим партнёром!

С наилучшими пожеланиями.

Руководитель, коуч и бизнес-тренер Татьяна Пяткова.

vsetreningi.ru